ฝ่ายช่วยเหลือและให้ข้อมูล
HELP DESK
The EXACTIVE HELP DESK is reachable on:
Monday - Friday 09.00 am - 18.00 pm
Saturday 09.00 am - 18.00 pm
Sunday closed
The EXACTIVE HELP DESK is on public holidays limited reachable.
คำถามที่พบบ่อย
เครื่องวัดไหนดีกว่า VITAL หรือ EQ - Which meter is better, the VITAL or the EQ?
EXACTIVE VITAL มีฟังก์ชั่นในการควบคุมโรคเบาหวานมากกว่า EXACTIVE EQ SIMPLE แต่ทั้งสองเครื่องมีความน่าเชื่อถือและปลอดภัยเท่ากัน ประมวลผลเร็วเท่ากัน แต่เครื่องรุ่น VITAL ต้องใช้ชิพให้ตรงกับแผ่นทดสอบ ส่วนเครื่องรุ่นEQ ไม่ต้องใช้ชิพและมีขนาดเล็ก กระทัดรัดสะดวกต่อการพกพา
ใช้เวลานานแค่ไหนก่อนที่ฉันจะได้รับคำสั่งซื้อของฉัน? How long does it take before I recieve my order?
คำสั่งซื้อของคุณจากซัพพลายเออร์ของเราจะถูกส่งโดย KERRY Express ดังนั้นเวลาการจัดส่งในกรุงเทพฯคือ 1-2 วัน ต่างจังหวัด 2-4 วัน
เหตุใดผลิตภัณฑ์ของ EXACTIVE จึงไม่แพงในประเทศไทย Why are the EXACTIVE products not expensive in Thailand?
ผู้บริหารของเราเป็นผู้ป่วยโรคเบาหวานดังนั้น พวกเราจึงรู้ว่าเราจ่ายเงินเป็นจำนวนเท่าไหร่สำหรับเครื่องวัดและแผ่นทดสอบ เราเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเรามีราคาที่ต่ำกว่าในท้องตลาด ผู้คนจำนวนมากสามารถที่จะซื้อเครื่องวัดพร้อมแผ่นทดสอบเพื่อให้พวกเขาสามารถวัดน้ำตาลในเลือดได้บ่อยมากขึ้น พวกเราไม่สามารถแจกหรือให้ฟรีได้ แต่เราสามารถช่วยพวกคุณได้มากที่สุดเท่าที่พวกเราทำได้
ฉันสามารถโทรหาคุณเพื่อถามคำถามหรือข้อมูลเพิ่มเติมได้ไหม Can I call you for questions?
ใช่คุณสามารถ! คุณสามารถติดต่อพวกเราได้ทางโทรศัพท์ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 09.00 น. - 18.00 น. และวันเสาร์เวลา 09.00 น. - 18.00 น
ฉันมีโรคเบาหวานประเภทที่ 1 ฉันควรเลือกตัววัดใด I have Diabetes Type 1, which Meter should I choose?
ในกรณีที่คุณมีโรคเบาหวานประเภทที่ 1 คุณอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าน้ำตาลในเลือดของคุณ ในกรณีนี้เราขอแนะนำ EXACTIVE VITAL เต็มไปด้วยตัวฟังก์ชั่นต่างๆมากมาย ส่วน EXACTIVE EQ Simple สามารถเก็บข้อมูลได้เพียงเล็กน้อยเท่านั้นเหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่เป็นโรคเบาหวาน 2 แต่เครื่องวัดใดที่คุณเลือกคุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณเลือกได้ถูกต้องด้วยเครื่องวัดระดับน้ำตาลในเลือดที่แม่นยำ!
ฉันมาเยี่ยมสำนักงานของคุณได้ไหม Can I visit your office?
ใช่คุณสามารถ. กรุณาโทรหาเราก่อน (095 8917 938) เพื่อทำการนัดหมาย ดังนั้นหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญของเรา (EXACTIVE) ก็พร้อมที่จะต้อนรับและช่วยเหลือคุณ
mg/dl หรือ mmol/L? mg/dl or mmol/L?
ในเอเชียเป็นเรื่องปกติที่จะใช้ mg / dl ในขณะที่ในยุโรปและสหรัฐอเมริกาใช้ mmol / L
เครื่องวัดน้ำตาลกลูโคสในเลือด ทั้งหมดในเอเชียจะแสดงผลการทดสอบเป็น mg / dl ถ้าคุณต้องการทราบค่าเป็น mmol / L เพียงแค่หารผลการทดสอบของคุณด้วย 18
แผ่นวัดชนิดไหนที่ต้องใช้กับเครื่องรุ่น อีคิว ซิมเปิ้ล หรือ เครื่องรุ่นไวทัล Which Test Strips can I use with my EQ SIMPLE or VITAL Blood Glucose Meter?
คุณสามารถใช้แผ่นวัดรุ่น อีคิว ซิมเปิ้ล กับเครื่องวัด อีคิว ซิมเปิ้ล เท่านั้น เช่นเดียวกับ แผ่นวัดรุ่น ไวทัล ต้องใช้กับเครื่องไวทัลเท่านั้น
Our office details are:
EXACTIVE THAILAND
a subsidiary of JP Willpower Company LimitedJP Willpower Co.,Ltd.
8/69 M.8 Supalai Village
Samrong Nua, Muang
Samut Prakan 10270, Thailand
www.jpwillpower.com
Tel. 095 8917 938
